Política de privacidade

Esta política explica como a plataforma coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, dados de pagamento processados pelo intermediador e informações de saúde registradas durante o atendimento (observações clínicas e documentos médicos).

2. Para que usamos

Para identificar você, realizar a teleconsulta, processar o pagamento, emitir e disponibilizar documentos médicos, enviar avisos sobre o atendimento e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Dados de saúde

Dados de saúde são dados sensíveis. O acesso é restrito ao médico responsável pelo seu atendimento e a você. Documentos são armazenados em ambiente privado e liberados apenas por links temporários.

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores essenciais ao serviço (como o processamento de pagamentos e a videochamada), sempre com obrigações de confidencialidade.

5. Segurança

Utilizamos conexão criptografada, controle de acesso por tipo de usuário e registro de auditoria das ações relevantes.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos seus dados, observados os prazos legais de guarda de prontuário. Use os canais de contato informados no rodapé.